+7 919 144-99-29
Записаться

Клиентоориентированность.

  • Раздел метода

Клиентоориентированность, когда деньги нужны уже завтра.

10+ высокоэффективных решений для быстрого роста трафика, числа продаж, чека и прибыли с каждого канала, лида, клиента, сотрудника и вложенного рубля.

потери прибыли на имеющихся ресурсах
до 0 %
решений в разделе
0
Записаться на сессию по акции
Список решений

Что именно настраиваем в разделе.

Каждый пункт это точка, где бизнес теряет деньги или недополучает их. Раскройте пункт, чтобы увидеть детали и последствия.

Сергей Суханов
Сергей Суханов
  • ядра любимых клиентов (тех, кто покупает быстро, дорого, регулярно и рекомендует)
  • «горячих», в момент или сразу после оказания услуги
  • «отвалившихся», тех, на кого уже потрачены силы, время, деньги
  • «спящих» в базе
  • на трафике или в базе партнёров из смежных отраслей

К чему ведёт отсутствие

  • недополучение уже сформированной прибыли, до 300%
  • низкая окупаемость затрат бизнеса, больше усилий, чтобы оставаться на плаву
  • отсутствие фундамента и ресурсов для прогрессивного роста прибыли и перехода на новый уровень с минимальными затратами на уже имеющихся и оплаченных ресурсах
  • высокомаржинальные продажи: VIP-продукта, повторные, кросс-продажи
  • целевой, высококонверсионный трафик без затрат на рекламу: настройка управляемых и системных рекомендаций от довольных клиентов
  • точечная и оперативная корректировка продукта, сервиса услуг под тех, кто несёт деньги
  • точечная корректировка УТП, скриптов, оферов для повышения эффективности каналов продаж
  • пробуждение «спящих», возврат «отвалившихся», работа с ЛИД-ХАБОМ, способно вернуть до 100% упущенной прибыли

К чему ведёт отсутствие

  • долгие, сложные, дорогие действия по увеличению одной метрики
  • снижение КПД основных ресурсов
  • выживание вместо развития
  • прямой опрос, инструмент широкого применения, на трафике и по базам (своим или партнёра)
  • фокус-группа, точечный инструмент вовлечения и быстрой прибыли на лояльных клиентах
  • квиз-опросы, инструмент для «холодного трафика», повышение «уровня осознанности» клиента и необходимости покупки
  • брифинг-опросы, создание потребности через триггерные вопросы

К чему ведёт отсутствие

  • сложность запуска новых гипотез, даже самые эффективные погибают в сложных процессах и остаются нереализованными
  • работа со всеми, вместо важных и целевых, размывает прибыль
  • клиентов из «голубого океана», с минимальной конкуренцией и затратами, забирают другие
  • опросы всегда лучше проводить за что-то (например: за спецпредложение при следующей покупке, позволят решить 3 ключевые задачи в одном: получить ответ, повторную продажу и рекомендации)
  • подарок выдаётся только в случае конкретных ответов
  • подарки могут быть свои или партнёра (тогда к выгодам добавится кросс-продажа и доп. монетизация клиентской базы)

К чему ведёт отсутствие

  • низкая вовлечённость клиентов в ответы
  • отсутствие важных подсказок для экспресс-роста бизнеса
  • обнуление задач продающих опросов
  • размещение отзывов на ресурсах клиентов для доступа к базе их контактов
  • внедрение реферальных ссылок и внутренней валюты компании для повторных продаж
  • создание сетевой мотивации по ним, запускает органический рост трафика

К чему ведёт отсутствие

  • трафик ограничен только ресурсами компании
  • отсутствие мотивации амбассадоров
  • отсутствие органического, безбюджетного роста трафика и прибыли
  • одного ответственного лица - «дирижёра продающих опросов»
  • прогрессивные планы, привязка KPI к ключевым метрикам (цифрам, а не процессам)
  • формирование коротких отчётов, прогнозов и предложений для оперативных решений

К чему ведёт отсутствие

  • масштабирование хаоса и нецелевых действий, сжигание бюджета и прибыли
  • замедление темпов роста, неконтролируемые провалы
  • уязвимость, неустойчивость при негативных, внешних факторах

Ваша клиентская база и трафик скрывает до 300% недополученной прибыли, активируйте её без единого рубля на рекламу.

Разбираем ваши цифры на сессии: подбираем решения этого раздела под вашу ситуацию. Первая встреча с постоплатой.

Увеличить доход с одного клиента
Следующий шаг

Записаться на сессию по акции.

Постоплата и спеццена на первую консультацию: активируем три механики из программы «Быстрые деньги».

Записаться